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淘宝商城风波,商家集体投诉,平台风控问题引发行业关注

Raintou 2024-05-01 07:26:59 25 人围观 电子商务

我是一个小小小小小的淘宝买家,这是最近几天经历的事情,觉得有必要写下来让大家提高些警惕,以免损失严重!现在就是有些骗子到处寻找死猫进行行骗,我的店铺上传商品后没有运营,想着先放着也...

我是一个小小小小小的淘宝买家,这是最近几天经历的事情,觉得有必要写下来让大家提高些警惕,以免损失严重!

现在就是有些骗子到处寻找死猫进行行骗,我的店铺上传商品后没有运营,想着先放着也没什么影响,好了,意外发现了!

2020年8月5日21点34分突然来了个订单,我很意外,打开一看订单10套990元,当时就想着这个订单不简单,没有设置促销,这个价格算贵的,没有谁会高价买这种东西,紧接着旺旺弹出消息,一定要电话联系,否则发货后果自负,不通过旺旺,只是电话,电话不接,旺旺一直不回复,一看这就是骗子,也是我头脑简单了,想着说无货退款吧,反正无论无何也不能离开平台联系,会吃亏。

淘宝商城风波,商家集体投诉,平台风控问题引发行业关注
淘宝商城风波,商家集体投诉,平台风控问题引发行业关注

骗子电话不接,旺旺不回复,就这样,在刚刚到48小时的时候发起了退款申请以及投诉,投诉倍偿金是99元,(这里补充下:淘宝是48小时内发货,未发货需要赔偿*高100元),此时是在夜里,只能说骗子专业啊,我马上开始申诉,结果在早上8点多的时候申诉失败,淘宝判定商家责任,这里也弱弱问一句,淘宝小二早上8点就上班了吗?是人工还是系统?于是在规蜜上诉,结果仍然失败了。好吧,就当是买个小教训吧?

淘宝商城风波,商家集体投诉,平台风控问题引发行业关注

心得体会: 我分析,失败原因是我自己脑热,说无货请买家申请退款,还是大意了,骗子也是抓住了这个时间点,夜里进行,白天八点多淘宝就自动判责了,这种来钱真是快呀,可怜了中小卖家!淘宝是不是应该针对这种骗子做些风控之类的,不能任由他们如此猖狂吧!

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